Pogoji poslovanja

Splošni pogoji spletnega portala in trgovine so sestavljeni v skladu s slovensko zakonodajo in EU standardi in priporočili za e-poslovanje.

Spletni portal in trgovino tohocem.si upravlja podjetnik Aleš Horvat s.p., Ulica mladinskih brigad 57, 2204 Miklavž na D.P., matična št.: 8259046000.

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletnega portala ter pravice in obveznosti uporabnika in ponudnika.

Upravljalec spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Kupec ima v skladu z veljavno Slovensko in EU zakonodajo pravico v roku 15 dni od dneva dobave vrniti izdelke, ki so nepoškodovani, nekoriščeni in v originalni emabalaži brez obrazložitve. Upravljalec je kupcu dolžan vrniti kupnino. Klub temu pa personaliziranih in individualno izdelanih proizvodov, ter virtualnih proizvodov ni mogoče vrniti, razen ob napačno dostavljenih ali poškodovanih izdelkih.

V primeru poškodovanega ali neodgovarjajočega izdelka, ima kupec pravico izdelek vrniti v roku 8 dni z obrazložitvijo razloga vračila. Upravljalec se s kupcu dogovori o zamenjavi izdelka ali vračilu kupnine.

Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik.